Mit Service+ erhalten Sie ein Plus an Service, indem Sie einmal pro Quartal eine Techniker:in zu sich rufen können - ohne Extrakosten! Anderseits sind Ihre Terminals vor Diebstahl, Verlust und Schadensfällen geschützt. Dank Service+ ersparen Sie sich Kosten von 600 EUR, die Sie ohne diese Zusatzleistung zahlen müssen, wenn Ihre Terminals gestohlen und beschädigt werden oder Sie es verlieren.

Die jährliche Gebühr hängt von der Anzahl Ihrer Terminals ab:

• Maximal 2 Terminals: 120 EUR
• Maximal 4 Terminals: 240 EUR
• 5 oder mehr Terminals: 300 EUR

Preise gültig pro Standort, exklusive Umsatzsteuer.

Die Gebühr für Service+ wird über eine jährliche Abrechnung verrechnet. Angenommen Ihr Vertrag für dieses Produkt beginnt am 02. September, so bezahlen Sie die erste Gebühr am 15. Oktober des gleichen Jahres für den Zeitraum von 02. September bis zum 01. September des Folgejahres. Die zweite Gebühr wird anschließend wieder am 15. Oktober des Folgejahres fällig.

Sehr häufige Schadensfälle treten im Zusammenhang mit Flüssigkeiten auf, etwa wenn das Terminal nicht ausreichend gegen Wasser geschützt wird. Aber auch Beschädigungen durch Kund:innen treten immer wieder auf.

Diese Garantiefälle werden leider häufig abgelehnt. Etwa weil das Terminal Wasser ausgesetzt wurde oder durch einen Fall zu Bruch ging. Die Garantie inkludiert keine Schadensfälle, die durch den Gebrauch durch Ihre Mitarbeiter:innen oder Dritte entsteht. Außerdem schützt Sie diese Garantie auch nicht vor Diebstahl oder wenn Sie ein POS Terminal verlieren. Genau für solche Situationen ist Service+ ideal.

Betriebsversicherung sind sinnvoll für Ihr Unternehmen. Aber wissen Sie, ob diese Versicherung gemietete Geräte wie Ihre POS Terminals vor Schadensfällen, Verlust und Diebstahl schützt?

Greift Ihre Versicherung auch bei vertraglich vereinbarten Strafzahlungen, die im Falle von Verlust oder Beschädigung von Terminals fällig werden?

Das ist nicht immer der Fall! Oder nur Teile davon sind abgedeckt und mit zusätzlichen Gebühren verbunden.

Ja, Sie können alle POS Terminals schützen. Service+ bietet Ihnen Schutz für jene Terminals, die im Besitz von Global Payments sind und an Händler:innen vermietet werden. Falls Sie viele Terminals in Ihrem Betrieb im Einsatz haben, betrifft Sie die Variante mit 5 oder mehr Terminals, bei der Sie einen Schutz für eine unbegrenzte Anzahl an Terminals an diesem Standort erhalten. Falls dann etwa zwei Terminals gleichzeitig gestohlen oder beschädigt werden oder Sie zwei Terminals gleichzeitig verlieren, ist dieser Schaden abgedeckt.

Bei der Variante mit einem Schutz von maximal 4 Terminals sind auch 4 Terminals geschützt. Sollten 4 Terminals gleichzeitig gestohlen werden, sind diese 4 Terminals geschützt.

Pro Jahr können Sie einen Fall melden.

Sie haben den Vertrag von uns zum Aktivierungszeitpunkt via E-Mail zugeschickt bekommen.

Service+ steht in Zusammenhang mit den POS Terminals, die Sie von Global Payments mieten. Sie können Schadensfälle direkt auf dieser Seite mit dem oben angeführten Formular melden.

Sobald Ihr Schadensfall von uns bestätigt wird, wird Ihnen ein neues Terminal von Global Payments zur Verfügung gestellt und Sie müssen keine Strafzahlung für das beschädigte Terminal bezahlen.

Wenn Sie Service+ nicht weiterhin in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie eine Kündigung an Global Payments senden. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung der Kündigung von Global Payments per E-Mail zugeschickt. Service+ läuft dann mit dem letzten Monat Ihrer jährlichen Vertragsperiode aus, für die Sie bereits bezahlt haben. Ihre POS Terminals bleiben also bis zu diesem Zeitpunkt geschützt.

Anschließend gelten wieder unsere Konditionen für den Außendiensteinsatz einer Techniker:in und für den Verlust, Schadensfall und Diebstahl von POS Terminals. Diese Konditionen können Sie immer auf unserer Website in den wichtigen Dokumenten finden.