Verwalten Sie Ihr Konto jederzeit und überall

1. Verfügbarkeit und Kontrolle. Marketplace ist da, wo Sie sind – denn er funktioniert auch hervorragend auf mobilen Geräten. Das bedeutet, dass Sie Ihre Einstellungen einsehen und ändern oder die letzte Transaktion überprüfen können, wo immer Sie sich gerade befinden.
2. Zeitersparnis und Einfachheit. Sie können jede Änderung oder Anfrage ganz einfach selbst vornehmen, wo und wann Sie wollen. Sie sind von niemandem abhängig, müssen nirgendwo hingehen, niemanden anrufen oder anschreiben.
3. Informationen und umfassende Übersicht. Mit Marketplace haben Sie einen sofortigen und umfassenden Überblick über Ihre geschäftlichen Aktivitäten, Kontoeinstellungen und Dienstleistungen bei Global Payments.

• Erhalten Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Konto, bestehenden Services und Einstellungen Ihrer Global Payments-Partnerschaft
• Ändern Sie die Einstellungen Ihrer bestehenden Services
• Hinzufügen oder Ändern von Standorten und GP webpay Zahlungsgateways
• Hinzufügen und Verwalten anderer Nutzer (z.B. Filialleitung, Buchhaltung etc.)
• Einreichen von Anfragen an den Helpdesk
• Wählen Sie aus dem Katalog der Zahlungsterminals
• Verwalten oder bestellen Sie zusätzliche Dienstleistungen
• Nutzen Sie GP analytics, um nicht nur Ihre Leistung, sondern auch die Leistung Ihrer Konkurrenz zu beobachten
• Überblick aller wichtigen Transaktionsdaten der letzten 7 Tage und gelangen Sie direkt zur Merchant Portal-Anwendung für eine noch detailliertere Übersicht

Sie (Geschäftsführung des Unternehmens) erhalten eine Willkommens-E-Mail mit einem eigenen personalisierten Link für den Zugang zu Marketplace. Mit einem Klick auf den Link können Sie in wenigen Schritten Ihren eigenen Anmeldenamen und Ihr Passwort erstellen. Sie können sich die Willkommens-E-Mail für Marketplace auch von Ihrem Kundenbetreuer zusenden lassen oder uns über die Kundenhotline kontaktieren.

Alternative Möglichkeit: Sie können sich unter www.mygp.at für Marketplace registrieren. Die Geschäftsführung des Unternehmens gibt die grundlegenden Daten ein (Firmen-ID- Nummer, Vorname, Nachname und persönliche Ausweisnummer), die im Vertrag mit Global Payments festgelegt sind. Nach erfolgreicher Überprüfung all dieser Angaben in unserer Datenbank können Sie in wenigen Schritten Ihren Login-Namen und Ihr Passwort erstellen. Sollten wir bei der Verifizierung Ihrer Angaben einen oder mehrere Punkte nicht zuordnen können, können Sie den Zugang über einen Antrag auf Unterstützung anfordern. Nachdem wir Ihre Anfrage bearbeitet haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Anfrage telefonisch klären.

ie können beispielsweise Trinkgeld aktivieren und deaktivieren, indem Sie diese Schritte befolgen:

1. Nach dem Einloggen in Marketplace wählen Sie Standorte im oberen Menü.

2. Wählen Sie Ihren Standort aus, indem Sie auf die Schaltfläche Details anzeigen klicken.

3. Klicken Sie auf das gewünschte Terminal und dann auf die Schaltfläche Terminal anzeigen, um dieses zu bearbeiten.

4. Unter Dienstleistungen können Sie die Funktionen ein- oder ausschalten. Dazu müssen Sie auf den Button daneben klicken. Ein grüner Button bedeutet, dass der Dienst aktiviert ist, ein roter, dass er deaktiviert ist.

Alle Änderungen, die während einer Sitzung im Portal vorgenommen und gespeichert wurden, werden automatisch einer Anfrage (Ticket) zugewiesen und zur Bearbeitung gesendet, sobald sich der Benutzer aus dem Portal abmeldet. Das bedeutet, dass nach dem Ausloggen und erneutem Einloggen in das Portal jede weitere Änderung als neue Anfrage (Ticket) versendet wird.

Bitte beachten Sie: Einzelne Anfragen (Tickets) werden der Reihe nach in der Reihenfolge gelöst, in der sie eingereicht wurden, und es ist nicht möglich, die Reihenfolge der Bearbeitung einzelner Anfragen zu ändern.

Welche Benutzerrollen sind bei Marketplace definiert?

Geschäftsführung – diese Rolle wird nur an die Geschäftsführung vergeben und ermöglicht volle Rechte zur Einstellung von Produkten und Dienstleistungen.

Normaler Benutzer – diese Rolle wird jedem neuen Benutzer zugewiesen, der keine geschäftsführende Person des Unternehmens ist. Dieser Benutzer hat auch Zugriff auf die Einstellungen von Produkten und Services, wobei jede größere Änderung, die von diesem Benutzer gespeichert wird, an die Geschäftsführung des Unternehmens zur Genehmigung gesendet wird. Dieser Benutzer hat auch keinen Zugriff auf die persönlichen Daten (KYC-Daten) der Geschäftsführung.

Bitte beachten Sie: Wenn für eine bestimmte Anfrage eines regulären Benutzers die Genehmigung der Geschäftsführung erforderlich ist, wird diese Anfrage (Ticket) erst dann zur Bearbeitung an Global Payments gesendet, wenn die Anfrage von einer geschäftsführenden Person genehmigt wurde.

Wo kann ich eine Liste meiner im Marketplace eingegebenen Anfragen einsehen?

Eine Liste der einzelnen Anfragen (Tickets) kann einfach im "Nachrichten Center" angezeigt werden.