Mehr Komfort für Ihre ausländischen Kunden

Mit Dynamic Currency Conversion (DCC) ermöglichen Sie es Ihren ausländischen Kunden in ihrer jeweiligen Heimatwährung mit ihrer Visa oder Mastercard zu bezahlen.

DCC Rozpoznání karet

Das Terminal erkennt die Herkunft der Karte von selbst

Unsere Zahlungs-Terminals können die Kartentypen Ihrer Kunden selbstständig identifizieren. Sie brauchen sich keine Gedanken zu machen, welche Karte der Kunde gerade verwendet.

Extra Provision für Zahlungen mit DCC

Sie erhalten eine extra Provision für jede DCC-Transaktion. Sie können somit Ihren Umsatz ganz einfach um 10% steigern.

DCC Provize pro obchodníka
DCC účtenka

"Zahlen Sie in Euro oder in Pfund?"

Bieten Sie ausländischen Kunden diesen komfortablen Service beim Bezahlvorgang an. Diese sehen die gewählte Währung sowie den Wechselkurs auf der Rechnung.

Unterstützte Währungen

Wir versuchen ständig die Liste der akzeptierten Währungen zu erweitern. Momentan akzeptieren wir bereits etwa 50 Währungen und es werden immer mehr.

Přehled DCC měn

Kundenvorteile von DCC

Transparenz

Der Zahlungsbetrag entspricht dem Betrag, der vom Konto des Karteninhabers abgebucht wird.

Tagesaktueller Wechselkurs

Sofortige Umwechslung in Ihre Heimatwährung zum tagesaktuellen Wechselkurs.

Komfort

Ihre Kunden wissen sofort, wie viel sie genau bezahlen. Sie ersparen ihnen das Umrechnen und das Warten auf den Kontoauszug, um zu sehen, was sie tatsächlich ausgegeben haben.

Einfache Abrechnung

Einfachere Abrechnung von Reisekosten und Spesen von Geschäftsreisen.

Häufige Fragen zum Thema DCC

Wird eine DCC-Transaktion aufgrund einer Reklamation auf die Karte des Kunden zurückerstattet, wird der Transaktionsbetrag durch die Unternehmen Visa oder Mastercard von der heimischen Währung des Karteninhabers in Euro umgerechnet, bevor wir Ihr Konto damit belasten. Aufgrund der Wechselkursdifferenzen ist es sehr wahrscheinlich, dass der finale Chargeback-Betrag vom ursprünglichen Euro-Transaktionsbetrag abweicht. Sie werden auf jedem Fall von uns über alle Details bei einem Chargeback-Prozess schriftlich informiert, bevor der Betrag von Ihrem Konto abgebucht wird.

Sie können diese Beispielfragen verwenden, um Ihren Kunden DCC anzubieten:

  • „Möchten Sie in Euro oder in Kronen bezahlen?”
  • „Das macht zehn Euro oder umgerechnet CZK 280,90 aus. In welcher Währung möchten Sie bezahlen?”

Der Wechselkurs wird täglich von Global Payments festgelegt. Der Kurs ist für alle Transaktionen mit DCC an Ihrem Terminal gültig und wird immer vor Zahlungsabschluss angezeigt. Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, wird der Wechselkurs auch mit auf den Beleg gedruckt.

DCC kann auch für Transaktionen verwendet werden, die eine Vorautorisierung vorraussetzen, zum Beispiel Hotel-Buchungen oder beim Mieten eines Autos.

In diesen Fällen sieht der Kunde den momentanen Wechselkurs für DCC sowie den Betrag in der gewünschten Währung. Es ist wichtig, den Kunden klar und deutlich darauf hinzuweisen, dass der Wechselkurs des Tages des Check-Outs oder der in Anspruchname anderer Services angewendet wird.

Sollte sich der Kunde im Nachhinein gegen DCC entscheiden, muss dies an der Rezeption abgehandelt werden.

DCC transakce prodejDCC výběr měnyDCC prodejDCC schválený prodej

  1. Geben Sie den Betrag in EUR in Ihr Terminal ein.
  2. Der Kunde hält seine Contactless-Zahlungskarte and das Terminal, andere Arten von Zahlungskarten müssen in den entsprechenden Leser eingesteckt werden.
  3. Wenn eine ausländische Zahlungskarte mit DCC verwendet wird, erscheint der zu zahlende Betrag automatisch in beiden Währungen am Display.
  4. Überreichen Sie nun das Terminal (oder das PIN-Pad) dem Kunden und bitten Sie ihn, die gewünschte Währung auszuwählen und zu bestätigen:
    Für Zahlungen in EUR - F4-Taste
    Für Zahlungen in der Heimatwährung - F1-Taste
  5. Der Kunde gibt, wenn notwendig, den PIN ein und gibt das Terminal oder das PIN-Pad zurück.
  6. Sobald die Transaktion erfolgreich durchgeführt ist, überreichen Sie Ihrem Kunden wie üblich den Beleg.

Sollten Sie eine Transaktion, die mit DCC durchgeführt wurde, refundieren wollen, müssen Sie den Betrag in Euro eingeben und dann DCC auswählen.

Aufgrund von Wechselkursschwankungen, kann der final refundierte Betrag vom original Betrag abweichen. Der Kunde muss auf diesen Umstand hingewiesen werden.