GP analytics

Häufig gestellte Fragen
Kurzanleitung und Hinweise für die häufigsten Situationen bei der Arbeit mit GP analytics
Zákazník platí mobilem pomocí platebního terminálu Global Payments.
Image

Exklusive Statistiken für Ihren Betrieb

Wollen Sie wissen, wie Ihr Unternehmen im Vergleich zum Wettbewerb dasteht? Wie viel Umsatz Ihre Stammkund:innen bringen? Zu welcher Tageszeit Ihr Personal am stärksten ausgelastet ist und wann Sie im Gegensatz dazu einen schnelleren Service anbieten können? Das verrät Ihnen unser Service GP analytics – gleich testen! GP analytics finden Sie in unserer Marketplace-Anwendung unter mygp.at.

 

Holen Sie noch mehr aus Ihrem Betrieb heraus dank Datenanalyse!

 

In GP analytics sind 3 Module verfügbar: Payment analytics, Vergleich mit dem Mitbewerb und Kundendemografie.

Payment analytics

Im Bereich Payment analytics finden Sie übersichtliche Informationen über Kund:innen, die in Ihren Filialen mit Karte bezahlen. Der Bereich besteht aus drei Untermodulen:

  • Bericht
  • Vergleich
  • Auswerten

Vergleich mit dem Mitbewerb

Der Bereich Vergleich mit dem Mitbewerb vergleicht Ihre Leistungen mit denen der Konkurrenz in Ihrer Branche. Hier finden Sie zwei Module:

  • Verhalten
  • Ausgaben

Kundendemografie

Im Abschnitt Kundendemografie lernen Sie Ihre Kund:innen anhand von demografischen Daten besser kennen. Dafür gibt es drei Module:

  • Profil
  • Reichweite
  • Vergleich

Verfügbare Module bei GP analytics

Bericht-Modul
Vergleichs-Modul
Auswertungs-Modul
Verhaltens-Modul
Ausgaben-Modul
Profil-Modul
Reichweite-Modul
Vergleich-Modul
Bericht-Modul

Bericht-Modul (Payment analytics)

Wie werden die Einnahmen zwischen neuen und wiederkehrenden Kund:innen aufgeteilt?

Was sehe ich?

  • Vergleich der Gesamtzahl der Transaktionen, des Umsatzvolumens, des durchschnittlichen Transaktionsbetrags und eine Übersicht über die am stärksten und am wenigsten frequentierten Zeiten im Betrieb.
  • Entwicklung der Indikatoren im Zeitverlauf.
  • Neu! Vorhersage, wie sich Ihr Umsatz in den nächsten Tagen entwickeln wird.

Wie können mir diese Daten helfen?

  • Sie ermöglichen Ihnen, den langfristigen Entwicklungstrend aller oder einzelner Standorte zu verfolgen.
  • Sie können Ihre eigenen Notizen hinzufügen, um zurückzublicken und zu sehen, wie und welche Aktivitäten den Umsatz beeinflusst haben.
  • Erhöhen Sie die Effizienz der Personalplanung an den Standorten dank Informationen über die verkehrsreichsten Zeiten der Standorte und Prognosen für die folgenden Tage.
Vergleichs-Modul

Vergleichs-Modul (Payment analytics)

Welchen meiner Betriebe geht es besser und welchen geht es schlechter?

Was sehe ich?

  • Vergleichen Sie die Leistung Ihrer Filialen nach Umsatzvolumen und Anzahl der Transaktionen für neue und wiederkehrende Kund:innen.

Wie können mir diese Daten helfen?

  • Ermöglicht Überwachung von Niederlassungen, z.B. Auswirkung von Marketing-Events oder Aktivitäten zur Neukundengewinnung oder Umsatzsteigerung.
Auswertungs-Modul

Auswertungs-Modul (Payment analytics)

Weitere Informationen zu Ihren Filialen!

Was sehe ich?

  • Leistungsvergleich meiner Filialen innerhalb ausgewählter Zeiträume: für Transaktionen, Umsatzwerte und durchschnittliche Rechnungsbeträge.

Wie können mir diese Daten helfen?

  • Die Daten ermöglichen zum Beispiel eine detaillierte Überprüfung oder Etablierung neuer Verkaufskonzepte in ausgewähltem Filialen.
Verhaltens-Modul

Verhaltens-Modul (Vergleich mit dem Mitbewerb)

Wer zieht mehr Kunden an – Sie oder Ihre Konkurrenz?

Was sehe ich?

  • Vergleich mit dem Wettbewerb auf Basis des Kundenverhaltens.

Wie können mir diese Daten helfen?

  • Finden Sie heraus, ob Ihre lokalen Mitbewerber ähnliche oder andere Ergebnisse haben und was Sie besser machen könnten.
  • Sehen Sie, ob Mitbewerber mehr wiederkehrende Kunden als Sie. Vielleicht haben diese ein Treueprogramm?
Ausgaben-Modul

Ausgaben-Modul (Vergleich mit dem Mitbewerb)

Geben meine Kunden mehr oder weniger aus als die meiner Mitbewerber?

Was sehe ich?

  • Vergleich von Kundenausgaben in Ihrer Branche, Aufschlüsselung der Einkäufe nach Wochentagen sowie die durchschnittliche Transaktionshöhe.

Wie können mir diese Daten helfen?

  • Sie können sehen, ob Ihre Preise im Vergleich zur lokalen Konkurrenz angemessen sind oder welche Tage besser und welche schlechter sind.
  • Können Sie die Preise erhöhen und trotzdem Kunden behalten? Oder sollten Sie Ihre Preise senken, weil Sie vielleicht teurer sind?
Profil-Modul

Profil-Modul (Kundendemografie)

Dieses Modul ist nur für Kund:innen mit Benchmark-Modul verfügbar (das Standard-Paket).

Was sehe ich?

  • Die durchschnittliche Transaktionshöhe (langfristig).
  • Nützliche Statistiken zu Ihren Kund:innen: Beispielsweise Alter, Anzahl der Kinder oder Einkommen.
  • Demografische Kundenstatistiken im Zeitverlauf pro Monat.

Wie können mir diese Daten helfen?

  • Sie werden Ihre Kund:innen besser kennenlernen und ihr (Einkaufs-)Verhalten besser einschätzen können.
  • Die Daten helfen Ihnen dabei, Chancen für Ihr Unternehmen besser zu erkennen und Kampagnen besser zu adressieren.
Reichweite-Modul

Reichweite-Modul (Kundendemografie)

Dieses Modul ist nur für Kund:innen mit Benchmark-Modul verfügbar (das Standard-Paket).

Sie erhalten Einblick darüber, wo Ihre Kund:innen leben und wo sie ihr Geld ausgeben.

Was sehe ich?

  • Sie sehen die Standorte von Kund:innen je nach Umsatz.
  • Sie sehen die Standorte von Neukund:innen.
  • Sie sehen die Standorte von Kund:innen des Mitbewerbs.

Wie können mir diese Daten helfen?

  • Sie können Verkaufskampagnen gezielt nach Standorten ausrichten.
Vergleich-Modul

Vergleich-Modul (Kundendemografie)

Dieses Modul ist nur für Kund:innen mit Benchmark-Modul verfügbar (das Standard-Paket).

Es ermöglicht den Vergleich demografischer Statistiken für Ihre unterschiedlichen Filialen.

Bericht-Modul (Payment analytics)

Wie werden die Einnahmen zwischen neuen und wiederkehrenden Kund:innen aufgeteilt?

Was sehe ich?

  • Vergleich der Gesamtzahl der Transaktionen, des Umsatzvolumens, des durchschnittlichen Transaktionsbetrags und eine Übersicht über die am stärksten und am wenigsten frequentierten Zeiten im Betrieb.
  • Entwicklung der Indikatoren im Zeitverlauf.
  • Neu! Vorhersage, wie sich Ihr Umsatz in den nächsten Tagen entwickeln wird.

Wie können mir diese Daten helfen?

  • Sie ermöglichen Ihnen, den langfristigen Entwicklungstrend aller oder einzelner Standorte zu verfolgen.
  • Sie können Ihre eigenen Notizen hinzufügen, um zurückzublicken und zu sehen, wie und welche Aktivitäten den Umsatz beeinflusst haben.
  • Erhöhen Sie die Effizienz der Personalplanung an den Standorten dank Informationen über die verkehrsreichsten Zeiten der Standorte und Prognosen für die folgenden Tage.

Vergleichs-Modul (Payment analytics)

Welchen meiner Betriebe geht es besser und welchen geht es schlechter?

Was sehe ich?

  • Vergleichen Sie die Leistung Ihrer Filialen nach Umsatzvolumen und Anzahl der Transaktionen für neue und wiederkehrende Kund:innen.

Wie können mir diese Daten helfen?

  • Ermöglicht Überwachung von Niederlassungen, z.B. Auswirkung von Marketing-Events oder Aktivitäten zur Neukundengewinnung oder Umsatzsteigerung.

Auswertungs-Modul (Payment analytics)

Weitere Informationen zu Ihren Filialen!

Was sehe ich?

  • Leistungsvergleich meiner Filialen innerhalb ausgewählter Zeiträume: für Transaktionen, Umsatzwerte und durchschnittliche Rechnungsbeträge.

Wie können mir diese Daten helfen?

  • Die Daten ermöglichen zum Beispiel eine detaillierte Überprüfung oder Etablierung neuer Verkaufskonzepte in ausgewähltem Filialen.

Verhaltens-Modul (Vergleich mit dem Mitbewerb)

Wer zieht mehr Kunden an – Sie oder Ihre Konkurrenz?

Was sehe ich?

  • Vergleich mit dem Wettbewerb auf Basis des Kundenverhaltens.

Wie können mir diese Daten helfen?

  • Finden Sie heraus, ob Ihre lokalen Mitbewerber ähnliche oder andere Ergebnisse haben und was Sie besser machen könnten.
  • Sehen Sie, ob Mitbewerber mehr wiederkehrende Kunden als Sie. Vielleicht haben diese ein Treueprogramm?

Ausgaben-Modul (Vergleich mit dem Mitbewerb)

Geben meine Kunden mehr oder weniger aus als die meiner Mitbewerber?

Was sehe ich?

  • Vergleich von Kundenausgaben in Ihrer Branche, Aufschlüsselung der Einkäufe nach Wochentagen sowie die durchschnittliche Transaktionshöhe.

Wie können mir diese Daten helfen?

  • Sie können sehen, ob Ihre Preise im Vergleich zur lokalen Konkurrenz angemessen sind oder welche Tage besser und welche schlechter sind.
  • Können Sie die Preise erhöhen und trotzdem Kunden behalten? Oder sollten Sie Ihre Preise senken, weil Sie vielleicht teurer sind?

Profil-Modul (Kundendemografie)

Dieses Modul ist nur für Kund:innen mit Benchmark-Modul verfügbar (das Standard-Paket).

Was sehe ich?

  • Die durchschnittliche Transaktionshöhe (langfristig).
  • Nützliche Statistiken zu Ihren Kund:innen: Beispielsweise Alter, Anzahl der Kinder oder Einkommen.
  • Demografische Kundenstatistiken im Zeitverlauf pro Monat.

Wie können mir diese Daten helfen?

  • Sie werden Ihre Kund:innen besser kennenlernen und ihr (Einkaufs-)Verhalten besser einschätzen können.
  • Die Daten helfen Ihnen dabei, Chancen für Ihr Unternehmen besser zu erkennen und Kampagnen besser zu adressieren.

Reichweite-Modul (Kundendemografie)

Dieses Modul ist nur für Kund:innen mit Benchmark-Modul verfügbar (das Standard-Paket).

Sie erhalten Einblick darüber, wo Ihre Kund:innen leben und wo sie ihr Geld ausgeben.

Was sehe ich?

  • Sie sehen die Standorte von Kund:innen je nach Umsatz.
  • Sie sehen die Standorte von Neukund:innen.
  • Sie sehen die Standorte von Kund:innen des Mitbewerbs.

Wie können mir diese Daten helfen?

  • Sie können Verkaufskampagnen gezielt nach Standorten ausrichten.

Vergleich-Modul (Kundendemografie)

Dieses Modul ist nur für Kund:innen mit Benchmark-Modul verfügbar (das Standard-Paket).

Es ermöglicht den Vergleich demografischer Statistiken für Ihre unterschiedlichen Filialen.

Wie man mit GP analytics arbeitet 

Video-Tutorials

In unseren Videoanleitungen erfahren Sie mehr über die Vorteile von GP analytics. 

Erste Anmeldung mit der per E-Mail versandten Einladung (A1)

 

Wer kauft bei mir ein und wann (B1)

 

Vergleich meiner Standorte (B2)

 

 

Startseite und Menü (A2)

 

Vergleich mit dem Mitbewerb (B3)

 

Mein Anteil an den Gesamtausgaben der Kunden (B4)