Pfand ist zurzeit für viele Händler:innen ein großes Thema. Wie man damit am besten umgeht, beschäftigt nicht nur die Politik, sondern auch den Payment-Bereich. Global Payments vereinfacht mit Hilfe von digitalen Transaktionen direkt auf das Konto die Rückzahlung von Pfand für Händler:innen und Konsument:innen. Nicht zuletzt die neue Pfandregelung von 2025 zeigt, dass Pfand auch in Form von neuen Regeln und Gesetzen ein fester Teil unseres Alltags geworden ist. Auch immer mehr Großevents, besonders Musikfestivals und Weihnachtsmärkte setzen auf wiederverwendbare Behälter für Getränke und Speisen, die Besucher:innen gegen einen Pfandeinsatz verwenden können.
Derzeit existieren verschiedene Lösungen für Pfandrückgaben. Die meisten Rückgabemöglichkeiten für Einweg-Pfand gibt es in Form von Pfandautomaten in österreichischen Supermärkten. Hier bekommt man meist den Rückgabebetrag als Pfandbon gutgeschrieben, der direkt beim Einkauf eingelöst werden kann. Kleinere Betriebe müssen ebenfalls bestimmte Arten von Gebinden zurücknehmen und den Betrag an Kund:innen auszahlen. Auch größere Veranstaltungen setzten beim Verkauf von Getränken und Speisen vermehrt auf Mehrweg-Pfand. Auch wenn Konsument:innen immer häufiger mit Karte zahlen, bekommen sie derzeit Pfandauszahlungen oft noch ausschließlich in bar zurück. Der Umgang mit Pfand kann also für Händler:innen schnell zu einer organisatorischen Herausforderung werden. Mittlerweile stehen aber einige innovative Lösungsansätze zur Verfügung, die den Aufwand bei Pfandrückgaben für alle Seiten reduziert.
Direkte Auszahlung bei Pfandautomaten
Das Unternehmen Pfandabär arbeitet mit Pfandrückgabeautomaten und bietet Kund:innen die Möglichkeit, den Rückgabebetrag direkt auf das eigene Konto zu überweisen. Da die Automaten öffentlich zugänglich sind, sparen sich Konsument:innen den Gang zu Supermärkten mit langen Warteschlangen. Die Automaten beweisen sich auch an touristischen Orten, wie dem Tiergarten Schönbrunn oder bei der Abfahrt von Kitzbühel. Dank der Zusammenarbeit mit Global Payments können Besucher:innen ihre Pfandflaschen direkt bei den Automaten abgeben und erhalten den Rückgabebetrag direkt auf ihr Konto. Die Automaten können ebenfalls temporär für Veranstaltungen gemietet werden, um die Organisation von Einwegpfand zu erleichtern und logistischen Arbeitsaufwand zu reduzieren.
Mehrwegpfand-Rückgaben bei Events
Viele Events, besonders Festivals und saisonale Märkte setzen vermehrt auf ein Mehrwegpfandsystem für die Ausgabe von Getränken und Speisen. Besonders beim Einsatz von Mehrweg-Plastikbechern im Ausschank kann die Bargeld-Rückgabe den Serviceaufwand und Wartezeiten erhöhen. Eine hilfreiche Lösung für die Rückgabe von Pfand bietet die Funktion “Auszahlung von Geldern”, die auf den Nexgo Terminals von Global Payments aktiviert werden kann. Damit können Händler:innen mit Hilfe von Moneysend (Mastercard) und Visa Direct durch eine digitale Transaktion Geldbeträge sofort auf die Karte der Kund:in auszahlen.
So funktioniert Pfand direkt auf die Karte
Dank der Transaktionsarten Moneysend (Mastercard) und Visa Direct gelangt die Pfandauszahlung für zurückgegebene Behälter direkt auf das Konto der Kund:in. Das bedeutet, dass der Betrag sofort zum verfügbaren Guthaben am Konto hinzugefügt wird. Diese Funktion kann auf den Nexgo Terminals von Global Payments aktiviert werden. Die sofortige Auszahlung funktioniert durch eine Original Credit Transaction (OCT): Der Kartenaussteller sendet den Betrag direkt an die Karteninhaber:in. Global Payments zahlt dann den gesendeten Betrag an den Kartenaussteller zurück und rechnet danach die Summe mit der Händler:in ab. Aus der Sicht der Händler:in bezieht sich die Auszahlung also nicht auf eine vorige Transaktion, wie zum Beispiel bei einer klassischen Rückerstattung. Somit ist die Auszahlung nicht mit einem vergangenen Verkauf verbunden und wird als eigene Transaktion behandelt. Dadurch ist sie schneller und ohne lange Wartezeit abgeschlossen.
Vorteile für Händler:innen
- Sofortige Auszahlung auf die Karte: Dank der unmittelbar durchgeführten Original Credit Transaction (OCT) gelangt der Pfandbetrag direkt auf das Konto der Kund:in und wird sofort zum verfügbaren Betrag hinzugerechnet.
- Bargeldlose Pfandrückgabe: Sowohl einheimische als auch internationale Kund:innen erwarten mittlerweile bargeldlose Transaktionen, besonders in der Gastronomie. Eine bargeldlose Pfandabrechnung folgt diesem Trend und spart wertvolle Zeit.
- Sicherheit: Die Funktion für die Pfandrückzahlung ist an den bemannten Terminals von Global Payments immer passwortgeschützt und kann somit nur von berechtigten Personen verwendet werden.
- Abdeckung der gängigsten Karten: Moneysend (Mastercard) und Visa Direct sind Transaktionsarten der beiden häufigsten Kartenherausgeber. Beide Transaktionsarten sind auf den Nexgo Terminals von Global Payments verfügbar. Dadurch können Händler:innen die meisten Karten nicht nur problemlos für Zahlungen, sondern auch für Pfandauszahlungen akzeptieren.
- Automatische Währungsumrechnung: Auch bei der Pfandrückzahlung werden Währungen automatisch und im Hintergrund umgerechnet. Somit gelangen Pfandbeträge auch unkompliziert auf das Konto einer Kund:in mit einer anderen Heimatwährung. Österreichische Händler:innen erhalten ihre Abrechnung also wie gewohnt in Euro und Kund:innen sehen den Betrag auf ihrem Konto in der Landeswährung.
- Überblick im Merchant Portal: Die sofortigen Auszahlungen werden automatisch im Merchant Portal abgerechnet und von den Umsätzen abgezogen. Dadurch erfolgt die Abrechnung in nur einem Schritt und es entsteht kein extra Aufwand.
Sind Sie interessiert?
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